שאלות נפוצות (FAQ) – Milo by Ano Studio

תוך כמה זמן ההזמנה שלי תהיה מוכנה? מכיוון שכל מוצר בסטודיו שלנו מיוצר בהתאמה אישית במיוחד עבור חיית המחמד שלכם (הדפסת תלת-ממד והטבעת שם), זמן הייצור אורך עד 4 ימי עסקים. אנחנו משקיעים בכל פרט כדי שתקבלו מוצר מושלם.

מה מייחד את הקערות של Milo? הקערות שלנו מיוצרות בטכנולוגיית הדפסת תלת-ממד (3D Printing) מתקדמת. תהליך זה מאפשר לנו ליצור עיצובים מורכבים וטקסטורות ייחודיות שלא ניתן למצוא בייצור המוני. לכל מוצר יש מראה מודרני וייחודי עם שכבות עדינות המאפיינות את עבודת הסטודיו שלנו.

האם ניתן לשנות פרטים לאחר ביצוע ההזמנה? אנחנו מתחילים את תהליך התכנון וההדפסה זמן קצר לאחר קבלת ההזמנה. במידה ותרצו לשנות שם או צבע, אנא צרו איתנו קשר בתוך שעתיים מרגע ההזמנה. לאחר מכן, לא נוכל להבטיח שינויים מכיוון שהמוצר כבר נכנס לשלבי ייצור.

איזו מידה מתאימה לכלב שלי? כדי להבטיח נוחות מקסימלית בזמן האוכל, אנחנו מציעים שלוש מידות עיקריות:

איך מתבצע המשלוח וכמה זמן הוא לוקח? לאחר סיום תהליך הייצור (שהוא עד 4 ימי עסקים), ההזמנה שלכם נארזת בקפידה ונשלחת אליכם באמצעות חברת שליחויות חיצונית.

מהן עלויות המשלוח? עלויות המשלוח מחושבות באופן אוטומטי בקופה (Check-out) בהתאם לשיטת המשלוח שתבחרו (שליח עד הבית או נקודת איסוף).

איך מנקים את הקערות המודפסות? כדי לשמור על איכות ההדפסה והצבע לאורך זמן, אנחנו ממליצים על שטיפה ידנית בלבד במים פושרים רק לצורך ניקוי אבק מהמוצר עצמו. את הקערת נירוסטה ניתן לשטוף כרגיל.

האם החומרים בטוחים לכלבים וחתולים? בהחלט. אנחנו משתמשים בחומרים איכותיים ועמידים שנבחרו בקפידה כדי להבטיח שימוש בטוח ומהנה עבור החברים הפרוותיים שלכם.

האם ניתן להחזיר מוצר שנקנה? מכיוון שמדובר במוצרים המיוצרים בהתאמה אישית (Custom Made) עם שם חיית המחמד שלכם, על פי חוק הגנת הצרכן לא ניתן לבטל או להחזיר את המוצר לאחר שיוצר, אלא אם נפל בו פגם בייצור. במקרה של מוצר פגום – אנחנו כאן כדי לתקן ולדאוג שתהיו מרוצים ב-100%.

עדיין יש לכם שאלות? אנחנו כאן בשבילכם! מוזמנים ליצור איתנו קשר דרך עמוד [ליצירת קשר] או במייל: Office@Ano.Studio 
בטלפון או בווטסאפ: 055-2878797