מדיניות החזרות והחזרים כספיים – Milo מבית אנו סטודיו

כל המוצרים שלנו מיוצרים בהתאמה אישית במיוחד עבור הלקוח, כולל שם אישי, צבעים ועיצוב לפי ההזמנה שבוצעה.

לכן, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל, להחזיר או לקבל החזר כספי לאחר תחילת תהליך הייצור של המוצר.

לא יינתן החזר או החלפה במקרים של:

• שינוי דעת לאחר ביצוע ההזמנה
• טעות בשם או בפרטים שהוזנו על ידי הלקוח
• אי שביעות רצון סובייקטיבית מהעיצוב שנבחר

במידה והתקבל מוצר פגום או קיימת טעות מצד העסק, יש ליצור קשר בתוך 48 שעות ממועד קבלת ההזמנה בצירוף תמונות ברורות של הבעיה.

לאחר בדיקה, ובמידת הצורך, יוצע תיקון, החלפה או פתרון מתאים בהתאם לשיקול דעת העסק.

לכל שאלה או התייעצות ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של
Milo מבית אנו סטודיו 💛